Contacts & Réquisites
1. Informations sur l'organisateur
Nom commercial : Vitaminsea Excursions
Représentant : Corentin Fernandez
Adresse : 325 Via Nova, 83600 Fréjus, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 07912098241
Date d'enregistrement : 24 mars 2022
2. Coordonnées de contact
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 4 94 53 46 00
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
3. Pour quelles questions nous contacter
Réservations et itinéraires : pour demander des informations sur les excursions disponibles, choisir ou composer un itinéraire sur mesure, confirmer une date et une heure de départ, ou modifier une réservation existante, écrivez-nous par e-mail ou via WhatsApp.
Données personnelles : pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, adressez votre demande par e-mail à [email protected] en indiquant l'objet « Données personnelles ».
Questions juridiques et commerciales : pour toute question relative aux conditions générales, aux politiques publiées sur ce site ou à un différend éventuel, contactez-nous par e-mail en indiquant clairement l'objet de votre demande.
Contact WhatsApp : pour un échange rapide concernant une réservation ou un itinéraire, vous pouvez également nous joindre directement via WhatsApp au +33 4 94 53 46 00.
4. Horaires de disponibilité
Nos équipes traitent les demandes reçues par e-mail et WhatsApp du lundi au samedi. Les demandes reçues en dehors de ces plages horaires sont traitées dès le prochain jour ouvré.
5. Traitement des réclamations
En cas de réclamation relative à une excursion ou à une prestation, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] en décrivant précisément les faits et en joignant tout élément utile. Nous nous engageons à examiner chaque réclamation avec sérieux et à vous apporter une réponse dans un délai raisonnable.
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